통화 중 소리가 안 들릴 때 해결 방법

전화 통화를 하는데 상대방 목소리가 거의 들리지 않거나 전혀 들리지 않으면 당황스러울 수밖에 없습니다. 통화 자체는 연결되어 있는데 소리만 안 들리는 경우라면 대부분 설정이나 기기 상태 문제인 경우가 많습니다.

 

1. 먼저 휴대폰의 볼륨 설정을 확인해보세요. 통화 중에는 미디어 볼륨이 아니라 통화 볼륨이 따로 적용됩니다. 통화 화면에서 볼륨 버튼을 눌러 소리가 최소로 되어 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.

 

2. 다음으로 스피커 부분에 먼지나 이물질이 쌓여 있는지 살펴보세요. 귀에 대는 상단 스피커에 먼지가 많이 끼면 소리가 작게 들리거나 왜곡될 수 있습니다. 부드러운 솔이나 마른 천으로 가볍게 닦아주면 도움이 됩니다.

 

3. 블루투스 이어폰이나 차량 블루투스가 연결되어 있는지도 확인해야 합니다. 연결된 상태라면 소리가 휴대폰이 아닌 다른 기기로 출력되어 휴대폰에서는 들리지 않을 수 있습니다. 블루투스를 잠시 꺼보고 다시 통화해보세요.

 

4. 최근 설치한 앱이 통화 기능에 영향을 주는 경우도 있습니다. 통화 녹음 앱이나 음성 관련 앱을 설치했다면 잠시 삭제하거나 비활성화한 뒤 테스트해보는 것도 방법입니다.

 

그래도 문제가 계속된다면 휴대폰을 재부팅해보세요. 일시적인 시스템 오류는 재부팅만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

 

위 방법으로도 해결되지 않는다면 스피커나 내부 부품에 문제가 생겼을 가능성이 있으므로, 가까운 서비스센터에서 점검을 받아보는 것이 가장 안전합니다.