휴대폰 화면 캡처 안될 때 해결 방법

휴대폰 화면을 저장하려고 캡처를 시도했는데 아무 반응이 없거나 “캡처할 수 없습니다”라는 메시지가 뜨면 당황스러울 수 있습니다. 하지만 대부분은 기기 고장이 아니라 설정이나 일시적인 오류 때문에 발생합니다.

 

1. 먼저 버튼 조합이 제대로 눌리고 있는지 확인해보세요. 일반적으로 전원 버튼 + 볼륨 버튼을 동시에 짧게 눌러야 캡처가 됩니다. 버튼을 너무 길게 누르거나 순서가 어긋나면 캡처가 되지 않을 수 있습니다.

 

2. 다음으로 저장공간이 충분한지 확인해보세요. 저장공간이 거의 가득 차 있으면 캡처 이미지가 저장되지 않아 실패하는 경우가 많습니다. 불필요한 사진이나 파일을 삭제한 후 다시 시도해보는 것이 좋습니다.

 

3. 일부 앱에서는 보안상의 이유로 화면 캡처가 제한되기도 합니다. 은행 앱이나 회사 내부 시스템, 일부 동영상 앱에서는 캡처 자체가 막혀 있을 수 있으니 다른 화면에서도 캡처가 안 되는지 함께 확인해보세요.

 

4. 휴대폰에 일시적인 오류가 생겼을 가능성도 있습니다. 이럴 때는 휴대폰을 한 번 재부팅하면 센서나 시스템 기능이 정상으로 돌아오는 경우가 많습니다.

 

5. 또한 제스처 캡처 기능을 사용하는 경우, 설정에서 해당 기능이 꺼져 있으면 작동하지 않을 수 있습니다. 설정 메뉴에서 ‘스크린샷’, ‘화면 캡처’, ‘제스처’ 관련 항목이 켜져 있는지도 함께 확인해보세요.

 

위 방법을 모두 시도했는데도 캡처가 되지 않는다면, 버튼 불량이나 시스템 오류일 수 있으므로 서비스센터 점검을 고려해보는 것이 안전합니다.